Wie kann ich mein Konto löschen?

Sollte der Kunde bereits eingezahlt haben bzw. versucht haben einzuzahlen und/oder irgendwelche Dokumente hochgeladen haben und/oder irgendwelche andere Aktionen in Bezug auf sein Handelskonto getätigt haben, ist eine Kontolöschung nicht mehr möglich, da die Daten 7 Jahre ab dem Datum der Kontoschließung im System gespeichert bleiben müssen.

*Folgende Daten müssen gespeichert bleiben, falls der Kunde irgendwelche Aktionen durchgeführt hat:

• Vorname
• Nachname
• E-Mail-Adresse
• Übersetzungen von Dokumenten
• Änderungen am Mitgliederprofil
• Angemessenheitstest
• Alarme
• Due Diligence
• Geburtsdatum
• Wohnsitzland
• Telefonnummer
• Adresse (Straße, Stadt, PLZ, Region)

Sollte der Kunde noch nicht eingezahlt haben bzw. versucht haben einzuzahlen und/oder keine Dokumente hochgeladen haben und/oder keine anderen Aktionen in Bezug auf sein Handelskonto getätigt haben, ist eine sofortige Kontolöschung möglich.

Konten können direkt über das Dashboard und die Mobil-App „BDSwiss Online Trading“ gelöscht werden, das sowohl auf iOS- als auch auf Android-Plattformen (unter Entwicklernamen: „FinTechX“) verfügbar ist.

*Folgende Daten werden gelöscht, falls der Kunde keine Aktionen getätigt hat:

• Vorname
• Nachname
• E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum
• Wohnsitzland
• Telefonnummer
• Adresse (Straße, Stadt, PLZ, Region)

So löschen Sie Ihr Konto über das Dashboard: Gehen Sie zu Profil und Einstellungen ➡️ Privatsphäre ➡️ Konto löschen.

So löschen Sie Ihr Konto über die iOS Mobile-App von BDSwiss: Gehen Sie zu Mehr ➡️ Einstellungen ➡️ Konto schließen.

So löschen Sie Ihr Konto über die Android Mobile-App von BDSwiss: Gehen Sie zu Mehr ➡️ Einstellungen ➡️ Konto schließen.

Sollten Sie Ihr Konto nicht löschen können, senden Sie bitte eine E-Mail [email protected] an und beantragen Sie die Kontoschließung.