Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak menerima dana penarikan saya?

Waktu pemrosesan bervariasi tergantung pada opsi pembayaran yang dipilih serta penyedia pembayaran/bank yang terlibat dalam proses ini.

Jika Anda telah mengajukan permintaan penarikan melalui Transfer Bank dan belum menerima dana Anda dalam 7-10 hari kerja, hubungi Tim Layanan Pelanggan kami di [email protected], lalu kami akan menyediakan Salinan Swift kepada Anda.

ika Anda telah mengajukan permintaan penarikan melalui Kartu Kredit/Debit dan belum menerima dana Anda dalam 10 hari kerja*, hubungi Tim Layanan Pelanggan kami di [email protected] dan kami akan memberikan nomor ARN kepada Anda.

Jika Anda telah mengajukan permintaan penarikan melalui opsi pembayaran lainnya, mohon merujuk pada waktu pemrosesan yang diindikasikan kepada Anda saat persetujuan penarikan. Dan jika Anda belum menerima dana setelah waktu indikasi tersebut, hubungi Tim Layanan Pelanggan kami di [email protected] yang akan memberi Anda bukti pembayaran atau menyarankan cara melacak dana tersebut.