Apa yang harus saya lakukan jika saya hanya menerima sebagian dari jumlah penarikan kartu kredit saya?

Penarikan kartu diproses sebagai pengembalian dana dari deposit awal. Artinya, Anda akan menerima pengembalian dana dalam jumlah yang sama seperti deposit awal Anda.

Contoh:

1. Anda telah melakukan deposit 3 x 100 EUR menggunakan kartu Anda.
2. Sekarang Anda mengajukan penarikan sebesar 150 EUR.
3. Penarikan tersebut akan diproses sebagai pengembalian dana, sebagai berikut:
   1. Pengembalian dana deposit penuh sebesar 100 EUR
   2. Pengembalian dana deposit parsial sebesar 50 EUR
4. Artinya, Anda akan menerima 2 transaksi terpisah pada akun kartu Anda, yaitu 100 EUR dan 50 EUR, sama dengan jumlah permintaan penarikan Anda sebesar 150 EUR.

Mohon tunggu hingga 10 hari kerja sebelum dana muncul pada rekening Anda. Jika dana ini belum diterima setelah 10 hari kerja* berlalu, hubungi Tim Layanan Pelanggan kami di [email protected] dan kami akan menyediakan Anda dengan nomor ARN.

Untuk informasi lebih jauh mengenai nomor ARN, baca Saya sudah menarik dana menggunakan kartu kredit/debit, tetapi dana belum diterima dalam akun saya. Apa yang harus saya lakukan?