Quanto tempo deverei aguardar para que um levantamento esteja refletido na minha conta bancária?

Os pedidos de retirada são normalmente processados pela nossa equipa de financiamento no prazo de um dia útil. No entanto, o tempo necessário para que os fundos sejam transferidos para a sua conta varia, dependendo do seu método de pagamento.

Os períodos abaixo são meramente indicativos:

As retiradas por transferência bancária internacional podem demorar entre 7 a 10 dias úteis. Tenha em atenção que o tempo de processamento de retiradas por transferência bancária pode demorar até 48 horas.

As retiradas por transferência bancária local e SEPA podem demorar entre 2 a 5 dias úteis.

As retiradas por cartão podem demorar 2-7 dias úteis; no entanto, em alguns casos, podem demorar até 10 dias úteis*.

As retiradas por carteiras virtuais/e-wallet podem demorar desde 10 minutos a algumas horas a estarem visíveis na sua carteira.

Todos os outros métodos de retirada são normalmente recebidos no prazo de 1 dia útil.

*É importante destacar que existem processadores de pagamento que podem demorar até 15 dias úteis para que o reembolso do cartão esteja refletido na sua conta bancária (dependendo do seu país de residência).

Será informado por email depois de o processamento do seu pedido de retirada ser concluído pela nossa equipa de financiamento. Em alternativa, pode verificar o estado da retirada no seu painel de controlo, na secção de pagamentos.