Caso o seu levantamento tenha sido recusado, pode dever-se a um dos seguintes motivos:
- Saldo de conta insuficiente;
- Margem livre insuficiente para cobrir posições abertas;
- Dados de levantamento incorretos;
- O método de pagamento usado para levantamento é diferente do usado para o depósito.
- O valor de levantamento é superior ao valor depositado por esse método (cartões de crédito/débito);
- O valor de levantamento não cobre as taxas de pagamento do sistema.
- A informação e/ou documentação adicional solicitada não foi fornecida;
- Pedido de transferência de terceiros.
Se isto acontecer, será informado por e-mail em relação ao motivo específico.