我的存款在哪里？为什么我的存款被扣留/待处理？

您的入金可能因以下原因被扣留：

• 您未提交验证文件；
• 您的文件已过期，需要提供最新文件；
• 您的总入金超过2,000欧元，而您的账户尚未完全验证；
• 您在BDSwiss的个人资料重复了；
• 您未能向我们提供额外付款验证文件（例如银行卡副本、支付来源截屏等）
• 您用朋友或亲属的银行卡/账户入金，需要提供额外验证文件。

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我们的客服团队将联系您解决这些问题，并会建议您采取进一步措施。同时，建议您查看我们以前给您发送的电子邮件。

如需更多信息，请发送电子邮件至[email protected]联系我们。